Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Le site OCCAGAMES est exploité par OCCAGAMES, dont le siège social est situé à 26 rue Bourbeau, 86000 Poitiers.
SIRET : 98953314600019
Contact : contact@occagames.fr

2. Produits et services

OCCAGAMES propose à la vente :

• Des produits électroniques (consoles, manettes, accessoires, téléphones, etc.)
• Des jeux vidéo d’occasion ou neufs
• Des prestations de service, notamment des réparations

3. Commandes et retrait

Les commandes se font exclusivement en ligne via notre site sous forme de réservation, avec retrait sur place (Click & Collect).

Aucun paiement en ligne n’est proposé. Le paiement s’effectue uniquement en magasin lors du retrait.

4. Moyens de paiement

Les paiements sont acceptés en carte bancaire ou en espèces, directement en boutique.

5. Politique de retour et d’échange

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois le produit payé en magasin, sauf en cas de non-réparabilité ou si l’échange s’avère impossible, conformément à l’article L. 211-10 du Code de la consommation.
• Aucun avoir n’est délivré pour un changement d’avis ou une erreur de choix.
• Le client est invité à vérifier l’état et la compatibilité du produit avant le paiement.

En cas de panne non imputable au client :

• Une réparation sera proposée en priorité.
• Si le produit n’est pas réparable, un échange identique sera proposé dans la limite du stock.
• Si la réparation ou l’échange du produit s’avère impossible, le consommateur peut rendre le bien et obtenir un remboursement intégral ou conserver le produit et recevoir un remboursement partiel. (article L. 211-10 du Code de la consommation)
• Le produit doit être retourné dans le même état que lors de la vente
• Tous les accessoires fournis (boîte, câbles, manuels, etc.) doivent être présents

6. Responsabilité

OCCAGAMES ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits
• De la perte ou dégradation des produits après leur retrait

7. Service client

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@occagames.fr

Dernière mise à jour : 20/08/2025